ВОЗВРАТ ТОВАРОВ

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Процедура оформления возврата/обмена товара 

Вы приезжаете к нам в магазин по адресу: Киев, ул. Кирриловская 160Р. Оформляете письменное заявление с указанием Ваших требований. При необходимости проверки качества товара возможно проведение экспертизы, в процессе которой устанавливается факт соблюдения условий эксплуатации, а также установления подлинности фактов, изложенных в заявлении. Максимальный срок проверки качества товара составляет 14 дней в соответствии с п.6 ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь, что:

  • не производилась замены компонентов, ремонт, установка дополнительных модулей;
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки если она была при приобретении;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка, не нарушены пломбы или стикеры магазина;

При себе необходимо иметь:

  • документ, подтверждающий покупку (кассовый чек или расходная накладная);>
  • пластиковую карту, если вы рассчитывались картой за товар;
  • документ государственного образца, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права, загранпаспорт, пенсионное удостоверение);
  • гарантийный талон магазина заполненный в соответствии с правилами оформления продажи.

ПРАВИЛА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА aStore.kiev.ua ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА

В интернет-магазине aStore.kiev.ua возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, возможен, если:

  • есть в наличии кассовый чек (расходная накладная) о приобретении товара;
  • сохранены заводские пломбы, защитные пленки на товаре;
  • сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости, а для товаров в одноразовой (блистерной) упаковке – если упаковка не вскрывалась;
  • товар не имеет следов эксплуатации, если при приобретении он был новым;
  • наличие оригинальной, целостной упаковки товара и его комплектующих, предусмотренной производителем, если таковая была при покупке;
  • наличие гарантийного талона магазина заполненного в соответствии с  правилами оформления продажи.